■ 담당업무 

  1) 고객의 문의에 신속하고 정확한 응대를 통해 원활한 서비스 제공

  2) 고객의 요구에 따라 통신상품에 대한 설명과 가입 프로세스 안내

  3) 고객의 니즈를 파악하고 통신상품의 특징 및 혜택을 효과적으로 설명하여 맞춤형 상품 추천

  4) 적절한 크로스/업셀링 전략을 활용하여 고객 만족도 향상과 매출 증대

  5) 상담 기록 및 고객 정보를 정확하게 관리하고, 통계 및 분석을 통해 고객 행동을 예측하고 서비스 개선에 활용

  6) 고객 만족도 조사 및 피드백 수집을 통해 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는데 기여

  7) 팀 내 협력을 강화하고, 역량 강화를 위한 교육에 적극적으로 참여하여 자기계발 및 팀 업무 효율성 향상

* 인바운드 : 인터넷 가입을 필요로 하는 고객에게 걸려온 전화를 상담 후 판매하는 형태
 

■ 근무조건

  1) 급여 : 월 250만원 이상(기본급 2,060,740 원 + 인센티브 별도)

  2) 직급 : 사원

  3) 고용형태 : 정규직(수습 3개월) - 2주 기초교육 수료 후

  4) 근무시간 : 09 시 ~ 18시(월~금, 휴게 1시간 포함)

  5) 근무지 주소 : 경기 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층(호평동, 샤르망메디칼프라자)
 

■ 전형절차

  서류전형 > 실무진면접 > 임원면접 > 합격 > 2주 상품 및 상담 교육 > 채용

■ 자격요건

  1) 학력 : 고교 졸업 이상

  2) 경력 : 무관

■ 우대사항

  1) 통신상품에 대한 기본 지식 보유자 우대

  2) 고객 응대 및 상담 업무 경험 우대

  3) 커뮤니케이션 및 문제해결 능력 우수자 우대

  4) 팀 협력과 긍정적인 태도를 가진 자